金安区管理部开展“我的业务我来讲”培训活动
近日,为贯彻落实省级关于“高效办成一件事”“跨域通办”工作回头看的相关要求,金安区管理部积极响应区政务服务中心号召开展“我的业务我来讲”培训活动,切实提升窗口工作人员服务质效和综合能力。
培训活动实行“教、学、问、评”闭环机制,先由业务经办人讲解操作流程、办理材料、审批路径、办结时限、常见问题处理等等,以讲促学、互学共进,实现“人人过关”。接着,参训人员结合本次培训内容互动交流,聚焦高频易错点,剖析堵点痛点,提出创新解决方案。最后,区政务中心机关领导针对业务知识、立足岗位实践开展提问,并对培训活动进行点评。
金安区管理部将以此次培训活动为契机,推动学思践悟、知行合一,把学习成果转化成推动公积金高质量发展的工作实效,持续深化业务钻研,提升履职能力。
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