叶集区管理部开展服务礼仪培训 提升窗口服务质效

为进一步提升窗口服务质效，推进队伍规范化建设，8月24日，叶集区管理部利用下班时间组织全体职工开展服务礼仪专题培训，同步对银行派驻新到岗人员开展业务规范与服务礼仪教学，助力其快速适配公积金窗口岗位要求。

本次培训紧密结合窗口工作实际，围绕仪容仪表、文明用语、礼仪规范、窗口制度等内容进行系统讲解和现场示范。通过情景模拟和案例分析，重点强调了面对不同办事群众时的沟通技巧和注意事项，帮助职工快速统一服务标准。培训中新同事积极提问，老职工分享经验，全员就窗口接待的礼仪细节展开深入交流。

下一步，叶集区管理部将持续坚持以人民为中心的发展思想，把服务礼仪学习融入日常、抓在经常，进一步规范服务行为、优化办事流程，切实把学习成效转化为提升缴存职工办事体验的实际行动，努力让每一位办事群众都能感受到公积金服务的温度与效率。