陈成到霍山县管理部指导住房公积金投诉处理工作

2月27日，市住房公积金中心党组成员、机关党委书记陈成到霍山县管理部指导住房公积金投诉处理工作。

通过与投诉人面对面交流，耐心倾听职工诉求，细致核对劳动关系、工资收入、在职时长等关键信息，对于不符合条件的诉求，工作人员用通俗易懂的语言逐条解读公积金缴存范围、对象、条件及相关政策依据，现场出示政策条文，一对一解答疑问，面对群众的不解与焦虑，工作人员始终耐心安抚、细致疏导。

陈成强调，要坚持“以人为本、服务至上”的工作理念，持续优化投诉举报受理机制，畅通群众维权渠道；要常态化开展企业普法宣传与缴存督导，加大住房公积金政策宣传力度，不断提升群众对政策的知晓率，努力做到咨询有答复、诉求有回应、服务有温度，以务实举措提升群众满意度和获得感。