叶集区管理部：上门解困纾民忧 温情服务暖人心

“真没想到还能上门办业务，效率高又贴心，省得我父亲跑前台签字了，太感谢了！”孙先生及家属对叶集区管理部工作人员的服务赞不绝口。​

10月17日，家住叶集区洪集镇的孙先生遇到难题：他在苏州缴存公积金，回叶集购房申请公积金贷款时，按规定需本地联系人签字。符合条件的父亲行动不便，无法到服务大厅办理。了解到孙先生的特殊困难后，叶集区管理部立即启动“绿色通道”。10月18日（周六），工作人员主动放弃休息，携带业务表格驱车上门，耐心核实材料、指导填写申请表，顺利完成签字确认、影像采集等全部流程，让孙先生一家倍感温暖。​

“服务群众无小事，细微之处见真情。”叶集区管理部始终以“全心全意为人民服务”为宗旨，从缴存职工实际需求出发，积极推行延时服务、预约服务、容缺办理等便民举措，切实做到“想群众之所想，急群众之所急”。下一步，管理部将持续探索创新服务方式，提升服务质量与水平，让公积金服务既有“速度”，更有“温度”。