霍邱县管理部：三连优铸就服务品牌三等功彰显为民初心

近日，霍邱县委、县政府揭晓2024年度综合考核结果，霍邱县管理部凭借卓越服务效能和突出工作业绩，连续第三年获优秀等次，成为全县少数获此殊荣的单位。县委、县政府对连续三年保持优秀单位的领导班子记集体三等功。​

自2020年进驻县政务中心以来，霍邱县管理部已连续18个季度被评为“政务服务优秀窗口”，连续4年荣获政务服务“五星级窗口”称号，形成考核优秀与窗口评优的“双优共振”效应。连续三年在县委、县政府围绕服务效能、民生保障、队伍建设等22项综合考核指标体系中均取得优异成绩，为连续三年优秀奠定了坚实基础。​

一是以标准化建设筑牢窗口服务基石。霍邱县管理部始终将“惠民公积金、服务暖人心”的理念融入服务全流程，把做好窗口服务作为树立住房公积金服务品牌的前沿阵地，构建起“标准化+数字化+人性化”的三维服务体系。通过制定负面服务清单明确行为边界，设立党员先锋岗强化示范引领，推行统一着装与规范礼仪塑造专业形象，让服务兼具制度约束的“硬度”和人文关怀的“温度”，并全力推行住房公积金数字化应用实现公积金服务从“最多跑一次”向“一次不跑”速度提升。​

二是用精准化举措拓展惠民服务新方式。霍邱县管理部打破“坐堂办公”模式，以服务创新打通惠民“最后一公里”。党员志愿者服务队常态化开展志愿服务活动，三年来累计走访企业 300余家，通过政策宣讲、案例解析等方式，帮助企业规范公积金缴存，惠及职工1.1万余人，有力推动住房公积金制度扩面提质。同时推出“延时服务”、“预约服务”，设立“绿色窗口”等，为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供上门服务、优先办理、全程帮办等定制化服务创新，用细致举措践行“群众的事无小事”的服务承诺。

三是以多元化担当践行单位职责。在履行社会责任方面，霍邱县管理部主动融入全县发展大局。文明创城工作中，组织干部职工参与交通劝导、环境整治等志愿服务活动；在乡村振兴中，深入结对帮扶村开展帮扶，筑牢防返贫底线。​

霍邱县管理部将以此次表彰为新起点，珍惜荣誉、再接再厉，持续深化服务标准化、规范化、便利化建设，推动住房公积金事业高质量发展再上新台阶。