霍邱县管理部荣获“五星级窗口”称号

3月14日，霍邱县数管局2024年优秀窗口、优秀岗表彰大会召开，霍邱县管理部荣获政务服务“五星级窗口”称号，自 2020 年进驻县政务中心以来，霍邱县管理部已连续 16 个季度被评为 “政务服务优秀窗口”。

霍邱县管理部始终坚定不移地秉持以人民为中心的服务理念，深入贯彻落实 “惠民公积金、服务暖人心” 服务提升行动要求，在服务标准化、规范化、便利化建设方面持续发力，成效显著。一是高标定位，铸就优质服务品牌。始终将打造住房公积金优质服务品牌作为核心目标，把群众满意度视为工作的根本出发点。促使窗口服务水平稳步优化，不断增强群众的获得感与满意度；二负面清单，规范服务行为准则。精心制定负面服务清单，引导员工将制度要求切实融入日常工作，真正做到内化于心、外化于行，以严谨规范的服务行为，大幅提升服务效率，树立良好窗口形象；三是优化激励，评先星级服务岗。激发员工奋进活力，成功营造出比学赶超、奋勇争先的浓厚氛围；四是推进服务标准化，设立党员先锋岗，发挥党员先锋模范作用，统一着装、规范礼仪，让服务既有速度又有温度；五是深化“放管服”改革，持续提高住房公积金网办率，并严格履行 “一次性告知” 与 “最多跑一次” 服务承诺，确保办事群众 “一次上门、一次性办结”；六是创新服务方式，组建志愿者服务队，深入基层宣传政策，开展上门服务、延时预约服务，解决群众实际问题。

在表彰大会上，霍邱县管理部还进行了经验交流发言。未来，我们将以此次表彰为新起点，持续提升服务水平，为住房公积金事业高质量发展贡献更大力量。