金安区管理部开展常态化规范服务礼仪培训

为进一步塑造讲文明、重礼仪、优服务的良好窗口形象，引导窗口工作人员规范服务礼仪、增强服务意识，推进政务服务标准化规范化便利化。按照市中心工作要求，金安区管理部开展常态化服务礼仪培训，窗口工作人员全体参与，共同提升住房公积金窗口政务服务“软实力”。

规范服务礼仪培训主要围绕窗口工作人员政务形象塑造、微笑服务和沟通技巧等内容展开，利用模拟实操、情景运用等教学方式，帮助窗口工作人员在工作中更好地面对群众、服务群众，力求每一位窗口工作人员都能将优质文明服务内化于心、外化于行。

通过开展常态化培训，金安区管理部工作人员纷纷表示受益匪浅。下一步，金安区管理部将把学到的服务礼仪规范运用到日常实际工作中，不断规范窗口行为、加强服务质量、提高办事效率，以更加优质的服务为企业和职工办事，进一步提升办事群众的幸福感和获得感。