舒城县管理部:上门服务有温度,为民解忧暖人心
“真的太谢谢了,这么热的天,还麻烦你们特地跑一趟,你们的服务太贴心了!”许女士对上门服务的舒城县管理部工作人员连连感谢。
近日,许女士因购买二手房申请住房公积金贷款,在办理时得知需夫妻双方共同前来办理,她非常为难地表示其配偶因生病卧床,无法到现场完成相关业务手续。管理部工作人员耐心安慰她不要着急,并主动与其配偶联系了解情况。在征得其配偶同意后,管理部随即安排2名工作人员携带贷款相关材料上门服务,帮助他完成贷款信息确认签字及影像留存等手续,及时解决了办事群众的难题,获得了群众的认可和点赞。
今后,舒城县管理部将继续秉持服务群众无小事的工作理念,用“自己跑”代替“群众跑”,以人性化服务传递温暖,切实解决群众急难愁盼的问题。
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