霍邱县管理部获2024年一季度优秀窗口
5月20日,霍邱县数管局召开2024年第一季度优秀窗口、优秀岗表彰大会,霍邱县管理部再次连续获得“优秀窗口”称号,这也是霍邱县管理部自2020年12月进驻县政务中心以来连续14个季度获评为霍邱县政务服务“优秀窗口”,何梅同志获得一季度“巾帼风采岗”荣誉称号。
霍邱县管理部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,践行以人民为中心的发展思想,以便民为目的,以群众满意为标准,简化办事程序,进一步压缩办事时间,提高工作效率和服务水平。一是抓制度,严格执行市中心和县政务中心的各项规章制度,切实落实首问责任制、限时办结制等各项制度,坚持一次性告知、一站式服务,让办事企业、群众不走弯路、不跑白路,主动服务企业群众,有效地提高了窗口服务的质量和效率;二是抓作风,要求全体工作人员保持换位思考,主动为服务对象着想,并以“星级服务岗”的评选来促进全体职工自发的规范窗口服务行为;三是抓创新,率先在窗口实行“八步”礼仪服务法,开展了以预约服务、上门服务、延时服务等为主的亲情服务,为企业和办事群提供更加便捷的服务。畅通线上线下服务渠道,实现更多服务事项线上办理,进一步提升办事职工的获得感、幸福感和满意度。
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