市公积金中心开展“接热线 办实事”活动

根据市政府办公室统一部署，8月28日，市公积金中心党组书记、主任鹿翌元带领归集与贷款科、信息中心、服务指导科负责人及业务骨干一行6人，前往12345政务服务便民热线开展“接热线、办实事”活动。

活动中，鹿翌元一行以“接线员”身份现场接听群众来电，精准回应公积金异地转移、商贷提取、租房提取等高频诉求。累计接听热线30通，现场解决疑难问题6件、异地业务5件，切实提升服务效能。

下一步，市公积金中心将进一步深化与12345热线的联动机制，聚焦民生实事，着力解决群众身边的“关键小事”，以“小切口”破解“大民生”，推动公积金工作向“群众需要处”聚焦、在“急难愁盼处”发力，努力营造优质高效的政务服务环境。