市公积金办事大厅服务提升 致力打造优质服务品牌

一是让数据跑路重塑服务的脉络。近期，公积金办事大厅业务量大，办事群众排队等候时间长。公积金办事大厅安排专人指导办事群众登录皖事通、长三角政务服务地图或六安公积金发布微信公众号办理高频业务，减少群众排队等待时间，逐步让“线上办” “掌上办”成为常态，“智能办”“机器办” 成为新的选择。

二是让业务创新撑起服务的灵魂。公积金办事大厅围绕民之所盼，围绕为企业服务的核心，优化营商环境，出台了一系列惠民利企政策。如稳岗补贴政策、灵活就业人员缴存住房公积金政策、即缴即贷政策、改进异地缴存职工使用公积金贷款等政策。公积金办事大厅积极组织学习并加强宣传，认真执行首问负责制、一次性告知制，积极发放各类业务知识宣传册，让在六安就业的各类人才都能均等、公平的享受到住房公积金这项惠民制度的发展红利。

三是让人员素质夯实服务的基础。公积金办事大厅作为窗口单位，是直接连接办事群众的纽带。中心始终认为“聚是一团火，散作满天星”，建立了多个业务交流群，通过实时的交流，解决工作中的问题，让窗口的优良传统得以继续发扬。

公积金办事大厅通过优化营商环境，提升窗口服务，加强与办事群众、企事业单位交流与沟通，以解决群众“急难愁盼”问题为工作导向，立足岗位，落实便民措施，不断突破服务瓶颈、解决服务难题，积极为群众办小事、办实事，努力做办事群众与企事业单位的知心人、贴心人。