【工作总结】市公积金中心2023年社会事业改革工作总结

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，市住房公积金中心（以下简称“中心”）在市委、市政府的坚强领导下，聚焦主责主业，围绕中心工作，服务发展大局，深入推进改革创新，圆满完成年度工作任务。

一、2023年改革任务

2023年，中心改革项目为：推动住房公积金大数据融合运用。改革举措为：推进长三角住房公积金服务一体化，实现“离休、退休提取住房公积金”“购房提取住房公积金”“开具公积金异地贷款缴存使用证明”“提前还清住房公积金贷款”“开具住房公积金个人贷款全部还清证明”“住房公积金单位登记开户”“住房公积金单位及个人缴存信息变更”等业务跨省通办。

二、改革工作成效

经统计，2023年住房公积金大数据融合运用,推动跨省市业务办理离休、退休提取住房公积金28笔、购房提取住房公积金97笔、开具公积金异地贷款缴存使用证明509笔、提前还清住房公积金贷款2笔、开具住房公积金个人贷款全部还清证明4笔、住房公积金单位登记开户0笔、住房公积金单位及个人缴存信息变更7笔。

三、主要工作举措

（一）加强组织领导，压实工作责任。中心高度重视深改工作，将深改工作纳入重要议事日程，列入全年重点工作任务，组建由两位中心班子成员为牵头领导，中心信息中心、服务指导科为责任部门，资金科、管理部等紧密配合的工作机制，确保既定深改目标圆满完成。期间，为确保深改目标高质量完成，信息中心、服务指导科等多次召开会议，从技术突破、流程优化、系统建设等多方面开展研讨，及时解决工作推动中遇到的新问题、新情况。

(二)坚持目标导向，清单推进攻坚。在工作推进中，中心注重向外“拓展学”与向内“深化研”相结合。一方面，前往上海市公积金中心考察学习长三角公积金一体化工作；另一方面，紧扣改革任务，采取挂图作战、销号管理方式，信息中心第一时间将深改项目逐一进行颗粒化管理，加强与系统开发技术团队沟通协调，在系统建设开发方面齐头并进，压茬推进。服务指导科从优质服务方面着手，全面总结系统梳理历年来在跨省通办中的好做法、好经验，在全系统范围内制作标准化的业务指南，统一业务流程，方面群众办理相关业务。

（三）优化服务水平，提升工作实效。中心将深改工作与住建部“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动相结合、与住建部“跨省通办”业务事项改革相融合，对照全国住房公积金服务事项基本目录及实施清单，对我市归集、提取、贷款业务及档案管理在设立依据、受理条件、办理渠道、办理流程以及申请材料、办结时间方面进行了全面梳理，完善30余处；梳理政务服务事项清单7次224条，完善60余处；制定跨省通办、长三角“一网通办”服务指南与操作细则；编写印制提取、贷款明白卡10000余份。

四、当前存在的问题

虽然年度深改目标已经完成，但广大缴存职工对业务的知晓度、事项的办件率等与先进地区仍存在一定的差距。

五、下一步工作打算

下一步，市住房公积金中心将以“链上大合肥、融入长三角、牵手大上海”为契机，坚持对标先进，强化进位进档发展，加大宣传工作力度，充分利用线上新媒体宣传优势，不断提高中心的政务、业务、服务效能，努力营造最优公积金营商环境。