市公积金中心关于做好住房公积金服务“跨省通办”及“长三角一体化”工作的通知

各管理部、机关各科室：

    根据《住房和城乡建设部办公厅关于做好住房公积金服务“跨省通办”工作的通知》（建办金〔2020〕53号）、省住建厅《转发住房和城乡建设部办公厅关于做好住房公积金服务“跨省通办”工作的通知》（建金函〔2020〕1046号）精神，进一步推动我市住房公积金服务“跨省通办”，现就有关问题通知如下：

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，按照党中央、国务院深入推进“跨省通办”及“长三角一体化”的决策部署和省委、省政府有关工作要求，坚持需求导向，创新工作理念和制度机制，实现群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”，不断激发市场活力和创造力，为六安经济社会高质量发展提供动力。

二、工作任务

（一）2020年底前实现第一批事项（共有3项，包括个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取公积金）“跨省通办”及“长三角一体化”，2021年6月底前实现第二批事项（共有5项，包括住房公积金单位登记开户、住房公积金单位及个人缴存信息变更、购房提取住房公积金、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清住房公积金贷款）“跨省通办”及“长三角一体化”。同步建立清单管理制度和更新机制，不断拓展“跨省通办”及“长三角一体化”的广度和深度，有效满足缴存职工异地办事需求。（服务事项详见附件1）

（二）服务指导科需确定1名政治素质过硬、业务技能熟练、工作稳定的同志作为我中心“跨省通办”及“长三角一体化”联络员（以下简称“联络员”），具体负责承担我中心“跨省通办”及“长三角一体化”业务接收、传递、系统内业务传递、督办、业务归档、“全国住房公积金监管服务平台”日常回复等工作。

（三）各管理部需确定1名管理部副主任或复核岗人员作为我中心“跨省通办”及“长三角一体化”内部具体联系人（以下简称“联系人”），具体负责承担“跨省通办”及“长三角一体化”业务对外受理、核实、系统内业务传递、业务归档等工作，联系人名单报送市中心服务指导科备案；各管理部服务大厅要设置“跨省通办”及“长三角一体化”业务窗口，配备相应的设备，承办“跨省通办”及“长三角一体化”各项业务。

三、工作流程（详见附件2）

四、具体要求

（一）“跨省通办”及“长三角一体化”工作时间紧、任务重，各县、区管理部主任为所在管理部“跨省通办”及“长三角一体化”第一责任人，要进一步提高政治站位，立即响应，主动作为，积极做好相关工作。

（二）各管理部要设立“跨省通办”专门窗口，安排业务熟悉的同志从事“跨省通办”及“长三角一体化”。各管理部要加强对江浙沪三省的住房公积金政策的学习，确保能对常见问题进行答疑解惑，指导申请人补齐补正，提升服务质量和工作效率，做到事项一次提交、一次办成。

五、保障措施

（一）加强组织领导

各管理部、机关各科室要针对本部门“跨省通办”及“长三角一体化”工作做好统筹协调，建立工作台账，明确责任分工。各管理部及科室负责人要高度重视，将此项工作列入日常工作流程，及时了解事项清单具体政策要求，加快推进高频政务服务事项“跨省通办”，确保此项工作尽快落地见效。

（二）加强督导通报

各管理部及相关科室负责人要加大“跨省通办”及“长三角一体化”工作的跟踪督促和专项检查力度，做好沟通协调，推动工作落实。各管理部窗口工作人员要按照责任分工和目标要求，采取有力措施，按时完成“跨省通办”及“长三角一体化”各项工作任务。对工作推进情况将在单位内部进行通报，对落实到位、积极作为的给予表扬，对不作为、乱作为、慢作为的给予批评，严重损害缴存职工合法权益的要依法依规严肃问责。

（三）加强宣传推广

各管理部及相关科室要扎实推进政务服务“跨省通办”工作宣传，充分利用服务大厅、门户网站、公众号等平台，多形式、多渠道宣传相关政策及应用，让更多缴存职工体会到“跨省通办”带来的便利和实惠。通过政务服务平台“好差评”系统，“12329”热线等倾听群众意见建议，及时解决突出问题。

附件：1、《“跨省通办”具体服务事项》

      2、《“跨省通办”工作流程》

3、《“跨省通办”申请表》

4、《“跨省通办”受理回执》

六安市住房公积金中心

                               2020年12月1日

附件1

“跨省通办”具体服务事项清单

附件2

“跨省通办”工作流程

附件3

“跨省通办”业务办理申请表

（试行）

备注：本申请表一式二份，受理地中心、缴存地中心各留存一份。