市直管理部开展服务综合礼仪培训周活动

为巩固服务综合礼仪培训成果，提升窗口职工优质服务意识，市直管理部开展了服务综合礼仪培训周活动，利用每日晨会进行岗位礼仪练兵。

晨会由管理部男女讲解员各一名，从职业着装、仪容仪表、行为举止、服务用语、接待礼仪、微笑服务等方面进行集中演示和现场教学，重点讲解演练了标准的站姿、坐姿、行姿、鞠躬、引领、握手等接待礼仪。培训中将全体工作人员分为两队进行PK，反复演练，以活泼生动、全员参与的训练方式，引导大家熟练掌握文明礼仪规范，不断提升单位服务品牌形象。下一步市直管理部将把文明礼仪晨会作为长效机制持续深入开展下去，同时通过文明礼仪专题培训、岗位练兵和技能比武等活动，加快推进公积金服务标准化建设，进一步提升窗口人员的业务能力和服务水平。